免费快检里出现“所有平台都没有出现”时,不必立刻断定是被“压制”了。按我们检测中的分布,常见原因有五类。
一、门店太新或公开资料太少
可检索的公开信息只有一两条,机器缺少可用材料。这一类最常见,也最容易改善。
二、身份信息对不上
店名有多个版本、地址是旧的、平台上的分类不对,导致相关信息没有被算到同一家店上。
三、同城竞争位置有限
推荐类问题通常只给几家。同城同行业里公开资料更完整、更容易被写出理由的商户会先占住这些位置。
四、问法本身不覆盖你
题库问的是城市级别的问题。以社区客为主、几乎不做城市范围生意的门店,在这类问题上本来就不容易出现,这不一定是问题。
五、通道差异
接口的网页检索通道没提到,不等于消费者 App 里也没有。这就是我们把接口与 App 数据分开记录的原因。
怎么区分
看品牌类问题答不答得上:答得上说明资料存在但竞争不过;答不上说明缺的是基础公开资料。两种情况的处理顺序完全不同。