不同产品实现不同,但联网回答本地问题时,通常都会经过几个相似的环节。了解这几个环节,才知道自己能影响哪一段。
大致的四段
第一段,理解问题:城市、行业、意图(找名单还是要建议)。第二段,检索:调用搜索或自家数据,取回一批材料。第三段,筛选与组织:从材料里挑出几家,配上理由。第四段,生成答案:写成一段话,有的产品会附上引用来源。
商户能影响的是第二和第三段
第二段靠的是“有没有可被检索到的公开资料”,第三段靠的是“这些资料里有没有可以写成推荐理由的具体事实”。这两件事都属于门店自己的公开信息工作。
商户影响不了的部分
问题怎么被理解、检索通道怎么选、最终写几家,都由平台决定,而且会随版本变化。任何声称能控制这一段的说法都值得怀疑。
所以检测要看什么
看不同类型的问题分别表现如何,看引用来源里有没有你,看多轮之间结果稳不稳。只看“有没有被提到”一个数字,判断不了卡在哪一段。