把所有问题混成一个总分,会掩盖顾客决策阶段。四类题分别对应品牌确认、自然发现、商业比较和行业知识。

A类:品牌识别

直接出现店名,检查AI能否回答业务、位置、服务和联系方式。

B类与C类:真正的竞争场

B类围绕区域和品类,C类带有推荐、比较、性价比等强商业意图。商户在A类表现好,不代表会进入B/C候选。

D类:内容机会

价格、周期、风险和怎么选等问题通常不点名商户,却能揭示AI依赖哪些行业内容和解释框架。